Распространенная ситуация: человек выбирает в Интернете пансионат для содержания своего пожилого родственника, ему все нравится, а вот реальность в итоге не соответствует действительности. Чаще всего виновником является сам потенциальный клиент. Он выбирает в спешке, кликает только на сайты, которые поисковая машина ставит на первые места. Но бывает и так, что администрация заведения приукрашивает действительность, заманивая клиентов. Так как же выбирать правильно в Интернете и не попасться на удочку недобросовестных граждан? Три совета, которые вам помогут.
1. Обращайте внимание на видеоролики
Хорошие дома престарелых выкладывают видеопрезентацию объекта и различные ролики о своей работе. Конечно, составить первое впечатление можно и по фото. Но видео гораздо информативнее, вы увидите на нем то, чего нет на снимках.
Обязательно обратите внимание на дату обновления контента. Если администрация сайта долгое время не выкладывает видеоролики, хотя раньше делали это регулярно, то уже повод насторожиться. Владельцы объекта следят за подобными, казалось бы, мелочами. Им важно, чтобы потенциальный клиент ознакомился с заведением через Интернет.
2. Ищите отзывы внимательно
Если зайдете на страничку с отзывами на официальном сайте пансионата для престарелых, удивитесь количеству положительных отзывов. Есть вероятность, что они подделаны. Чтобы не дать обмануть себя, ищите отзывы на сторонних площадках:
- Форумы. На специализированных площадках юзеры обсуждают заведения, рекомендуют конкретные объекты, выделяют плюсы и минусы.
- Сайты-отзовики. Они независимы. Каждый отзыв проверяется очень внимательно. Например, администрация может потребовать копию договора или скан другого документа, чтобы подтвердить легальность комментария.
- Социальные сети. Да, негативные отзывы в сообществах могут удаляться. Но вы в любом случае сможете это понять. Если комментарии к постам запрещены или нет ни одного отклика, уже повод насторожиться.
3. Обращайте внимание на перечень услуг, а не на цены
Хороший пансионат предлагает не только содержать немощных пенсионеров, но и ряд важных услуг, включая восстановление после инсульта и инфаркта. При этом указывается лишь примерная цена. Стоимость всегда оговаривается персонально. Слишком много факторов влияет на нее. Но клиенты, увидев, что точной цены нет, почему-то сразу считают заведение плохим, мол, явно что-то скрывает. Решающее значение имеет именно перечень услуг, а не стоимость.
Выбрав 2-3 хороших на ваш взгляд заведения, отправляйтесь на личную встречу с администрацией. Никогда не делайте окончательный выбор в Интернете. Действительность может оказаться другой. Зря потеряете время.